Companhia orienta clientes a utilizarem apenas os canais oficiais e conferirem os dados do recebedor antes de concluir pagamentos via QR Code
A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) está orientando os consumidores a redobrarem a atenção no momento de realizar o pagamento online das contas de água, especialmente para evitar possíveis fraudes.
Segundo a companhia, o acesso aos serviços deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais da CASAN. Entre as opções estão o site institucional, o portal eCASAN, o WhatsApp 0800 048 0115 e o aplicativo da companhia, acessado com login e senha.
Nos pagamentos realizados por QR Code pelo aplicativo bancário, o consumidor deve conferir os dados apresentados antes de confirmar a operação. O recebedor deve aparecer como Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), CNPJ 82.508.433/0001-17, com pagamento direcionado para uma conta no Banco do Brasil.
Caso sejam apresentados dados diferentes, a recomendação é não concluir o pagamento e comunicar a possível fraude à Ouvidoria da CASAN.
Quem já tiver sido vítima de golpe deve registrar um Boletim de Ocorrência e entrar em contato com a instituição bancária para solicitar o estorno do valor.
Canais oficiais da CASAN
Site oficial da CASAN
Portal eCASAN
WhatsApp: 0800 048 0115
Aplicativo CASAN, mediante login e senha
A orientação é sempre conferir os dados antes de finalizar qualquer pagamento e evitar acessar faturas por meio de páginas ou canais não oficiais.
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